Réclamation CAF Gironde

Ressenti de l'usager : Positif

3 visites nécessaires pr régler un pb de paiement d'AAH interrompu sans raison : accueillis à chaque fois par un personnel à l'écoute, bienveillant et compétent ; c'est le système qui va mal et qui dysfonctionne, laissant nos jeunes fragiles et vulnérables dans un difficulté insurmontable sans revenu et sans prévenir ! Je redis que le personnel est formidable, ms comment se fait il que les choses soient aussi complexes alors que mon fils (et j'y veille doublement) fait toujours ce qu'il a à faire en temps et en heure (actualisation, renvoit les papiers demandés...) et pourtant il s'est retrouvé une première fois, soit-disant avec une dette importante envers la CAF, sans que personne ne puisse expliquer pourquoi, puis par 2 fois son AAH à été interrompue, sans le prévenir : quelle violence ! Puis rétablie, grâce à des démarches que j'ai accompagnées et grâce à la bienveillance de vos personnels quelqu'ils soient !
Ce personnel est d'évidence insuffisant et les machines ne peuvent remplacer, la relation humaine indispensable pour accompagner les personnes les plus fragiles de notre société...
Merci à ceux et celles qui reçoivent comprennent et résolvent les problèmes pour permettre juste de toucher cette AAH en attendant de trouver un travail que nous nous employons à chercher jour après jour, pour éviter de dépendre d'une allocation ; ms l'intégration des personnes en situation de handicap dans le milieu ordinaire est un autre très vaste sujet...
Bien cordialement,
Danièle Garralon