2 mois que ma demande de prime a été envoyée et aucune suite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé la facture de mes travaux début octobre 2022. Cela va faire 2 mois et je n'ai aucune nouvelle. La facture a bien été reçue puisque j'ai reçu un mail de confirmation me disant : "Bravo !" et maintenant ?
Le numéro de téléphone 0808 800 700 ne répond pas. on ne peut avoir personne pour savoir où en est l'instruction du dossier. Alors le délai de 15 jours d'instruction est largement dépassé et surtout on ne sait vers qui se tourner pour connaitre l'avancée du dossier .... c'est pitoyable en effet.