Des erreurs de traitement et après 9 mois d'attente et plus d'une dizaine de tentatives de prise de contact, toujours en attente d'une correction

Ressenti de l'usager : Négatif

En février 2022 je déménage de Paris pour le 92, je transmets aussitôt à la CAF mon changement d'adresse. Sur mon compte la nouvelle adresse est bien enregistré, mais en interne mon dossier n'est jamais transmis. Je m'en rend compte en septembre 2022 lorsque je fais une demande d'aides départementale et municipale pour payer l'assistante maternelle de mon fils. Impossible de contacter la CAF : les emails restent sans réponse, aucun rendez-vous de disponible, mon identifiant CAF n'est plus reconnu au téléphone, le standard téléphonique me dit qu'il ne peut rien faire pour moi.
Pour "débloquer" la situation, je dois prendre une demi-journée de congès pour aller sans rendez-vous à la CAF de Jaurés. Là on m'annonce enfin que mon dossier traité dans la journée et on me refuse un justificatif de traitement tardif pour la municipalité et le département.
Bref, suite à ça... tous les rattachement avec mon fils sautent : carte vitale et CAF. Je dois refaire les demandent en ligne qui n'ont toujours pas abouties.
Par ailleurs, je ne peux toujours rien faire sur le site de la CAF où mon dossier est toujours indiqué en traitement... et je ne peux toujours pas appeler la CAF car mes identifiants transmis par courrier sont erronés.
Je me sens impuissant, déçu et en colère.