Bonjour sycy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Vous nous signalez les difficultés rencontrées pour effectuer votre demande de changement de titulaire.
La demande « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion» que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
FranceConnect est un service de l’État qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services publics en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants : Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste, Mobile Connect et moi et msa.fr (pour en savoir plus sur FranceConnect)
Sur la page de FranceConnect, une fois identifié, vous pouvez poursuivre en cliquant sur « Continuer sur Agence Nationale des Titres Sécurisés ».
Arrivé sur la page d’accueil de votre compte, il suffira de cliquer sur la procédure souhaitée.
Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 25/11/2022
