Bonjour Syd,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour répondre aux sollicitations de nos assurés.
Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
En fonction de votre situation, la mise à jour de carrière peut, en effet, demander 6 mois et parfois plus. Nous faisons face à de nombreuses demandes et devons prioriser les assurés en âge de partir à la retraite afin de leur garantir un droit correct.
Il en est de même pour les rendez-vous, de nouveaux créneaux sont proposés régulièrement c'est pourquoi il est parfois nécessaire de se connecter plusieurs fois.
Vous préparez votre retraite, inscrivez-vous à notre nouveau service en ligne Mon agenda retraite. Vous recevrez des informations et conseils personnalisés à chaque étape importante jusqu'au passage à la retraite.Par exemple, 6 mois avant votre date de départ à la retraite, vous serez averti que vous pouvez réaliser votre demande de retraite en ligne en une seule fois pour tous vos régimes.
Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 25/11/2022
