Poêle à granulés maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de solde envoyé en juin 2022 aujourd'hui nous sommes fin novembre et toujours aucune nouvelle. J'ai envoyé un mail sans réponse et sur le site internet dans mon compte, il n'y a aucune information de l'avancement . Ça donne pas envie de continuer les travaux .

Ludovic le 24/11/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h. 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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