Mutation caf vers msa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en congé parental, mes revenus proviennent de la PAJE, ALLOCATIONS FAMILIALES et congés parental. Fin août, la caf mute mon dossier à la msa ( mon conjoint étant à la msa) depuis cette date je n ai aucun revenu... nous vivons à 5 avec un smic (mon conjoint) et avec un crédit maison et les factures à régler donc nous sommes à découvert depuis tout ce temps sans argent pour faire les courses, l'essence etc... la msa vous demande d être patient... mais comment l être quand vous avez une famille à nourrir? A ce jour je ne sais même plus comment nous allons nous en sortir. La caf a mutée 4 fois mon attestation de mutation et la msa l'a reçu depuis 10 jours et depuis il est en traitement c est long très long et très dure de dire à longueur de temps à ses enfants qu'on ne peut pas acheter de gâteaux, qu'on ne peut pas faire de sortie... C'est honteux de laisser des familles comme ça dans l'attente, voilà comment pousser les gens à la dépression ou pire ... voilà expérience désastreuse, j'ai envie de rester couchée pour fuire cette triste réalité ! De plus on vous dit " sachez qu il faut entre 17 et 52 jours pour le traitement d une mutation " voilà nous sommes à plus de 90 jours .... fatiguant , déprimant je n'ai plus les mots...

Désemparée le 24/11/2022 à 66300 Banyuls-dels-Aspres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Grand Sud

Bonjour. Nous ne parvenons pas à identifier de manière certaine votre situation pour y apporter une réponse précise. Nous cherchons à vous contacter par téléphone.

Si nous ne parvenons pas à vous contacter, avez-vous la possibilité de venir à notre accueil ? Le plus proche semble être celui de Perpignan. Un conseiller peut vous recevoir sur rendez-vous pour examiner votre dossier et accélérer son traitement au vu de vos difficultés. Pour préparer votre venue, nous vous conseillons de prendre rdv par téléphone au 04 68 55 11 66

Cordialement,
Nathalie, pour MSA Grand Sud
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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