Assistance rapide

Ressenti de l'usager : Positif

Nous sommes passés par erreur par un prestataire pour obtenir un extrait de casier judiciaire vierge. Ce prestataire nous a fait payer 4,90 euros le service. Quelques jours plus tard deux prélèvements de 29,90 euros apparaissent sur notre compte bancaire. En retournant sur le mail de confirmation de demande d'extrait de casier judiciaire on découvre qu'il y avait une pièce jointe que nous n'avions pas vue. Dans celle ci on apprend que nous avons également souscrit à un abonnement qui nous coûtera 29,90 euros chacun tous les deux mois. Comme conseillé sur plusieurs sites j'ai contacté Signal consommation par mail. Ils m'ont répondu sur le champs et quelques minutes plus tard un second mail m'informait qu'ils étaient entrés en contact avec le prestataire en question qui leur avait dit avoir annulé mon abonnement. Reste à s'assurer que celui de mon mari le soit et qu'il n'y ait plus de retrait bancaire :). En tout cas, ce service est très réactif et je les en remercie.