Document de casier judiciaire non conforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir suivi toutes les étapes de la demande en ligne de mon extrait de casier judiciaire n3, je télécharge un pdf qui correspond à la copie du formulaire de demande et non à l'extrait en lui-même.
Du coup ce service ne permet pas d'obtenir un extrait de casier judiciaire, il reprend juste le formulaire que vous remplissez, ce qui est très dommage...
Est-ce un bug?

Xela51 le 24/11/2022 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour, 

Nous allons faire remonter cette situation à notre service informatique, nous vous remercions d'avoir pu nous faire part de vos difficultés. Je vous invite à renouveler votre demande sur notre site internet dédié, et en cas de nouvelles difficultés, à prendre contact avec nous par téléphone au 02 51 89 89 51 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h à 16h, ou par mail à notre adresse cjn@justice.gouv.fr en enseignant les informations suivantes :

Nom de famille :

Nom d'usage (s'il y a lieu) :

Prénom :

Date et lieu de naissance :

Adresse postale :

Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse personnalisée et vous apporter notre aide.

 

 

 

Bien à vous,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 29/11/2022

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