Demande de passeport prioritaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Résidants et travaillant à l'étranger, nous avons fait le choix d'accoucher en France, seulement pour repartir il nous fallait le passeport du nouveau-né puis le visa à son nom. Par chance, nous avons eu un rendez-vous rapidement en mairie (10jours après la naissance, soit fin août). En mairie, l'officier d'état civil nous annonce que les délais sont très longs pour obtenir le passeport. Il nous conseille de faire une demande prioritaire et d'appeler la préfecture de Quimper en charge de la relecture des dossiers pour connaître la liste de documents à fournir. Nous appelons début septembre, une personne au service des passeports à Quimper qui nous assure que nous pouvons obtenir le passeport en 10 jours si nous fournissons une lettre de mission de l'employeur à l'étranger avec une date de retour, une copie du contrat de travail et des billets d'avion (ceux pour la Chine sont à 2500€ par personne en ce moment). Vu le montant des billets, nous avons demandé à l'agent de nous confirmer que nous aurions bien le passeport début octobre afin de pouvoir faire le visa, confirmation nous a été donnée. Nous avons rassemblé les documents et envoyé l'ensemble à la mairie où nous avions déposé notre demande. L'officier de la mairie transmet notre dossier à Quimper avant la mi-septembre. Là nous attendons, l'officier de la mairie a été exemplaire et appelait en début et fin de chaque semaine. Mais le responsable du service de l'instruction des passeports refusait de l'instruire en urgence malgré la conformité des documents. Nous avons attendu jusqu'à la mi-octobre, impuissants. Ce chef de service a mis en péril nos emplois, nos finances avec un montant total des billets d'avion de 7800€. Malgré les relances de l'officier de mairie, il n'a pas instruit notre dossier à temps. Au final, nous n'avons pas pu faire le visa à temps, nous avons dû reporter nos billets à nos frais. Nous remercions sincèrement l'officier de mairie pour son soutien et nous désolons de ce service public.