Photo passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes photos pour le renouvellement de mon passeport et carte d’identité viennent d’être refusées sous prétexte qu'on ne voyait pas les lobes de mes oreilles ! Mon visage était dégagé comme cela est précisé sur ANTS. J’ai beaucoup de cheveux qui effectivement cachaient mes oreilles mais mes lobes sont collées donc on ne les voit pas de face. Difficile voire impossible de répondre à ces exigences, par ailleurs non mentionnées sur le site.