joindre Pole Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

3949 - tapez 1 ou 2 ou 3 et ainsi de suite sans jamais pouvoir obtenir un simple renseignement ni pouvoir joindre un conseiller, c'est lassant, usant. Si l'administration s'humanise, je ne vois pas comment.

M le 23/11/2022 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".


Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à transmettre un mail à votre conseiller référent afin de faire part de vos difficultés et pour qu'il vous apporte les réponses à vos questions.


Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation via votre espace personnel pôle emploi, Une  étude de votre dossier sera réalisée et nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 7 jours.

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 25/11/2022

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