Recours auprès de l'ANAH Maprimerenov non traité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai posé un recours auprès de l'ANAH tout début juin.
Or, à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse !
Et, il est impossible de les joindre en direct : on ne peut pas les avoir par téléphone et je viens de constater qu'ils avaient aussi bloqué les mails.
J'ai envoyé un nouveau recommandé électronique le 14 novembre et celui-ci a été refusé !
Etant en conflit maintenant avec mon artisan, je ne sais plus comment faire pour que mon dossier soit enfin traité.
Pourriez-vous m'aider ?

Benj le 23/11/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h. 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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