Catastrophique.

Ressenti de l'usager : Négatif

6 mois pour avoir une pauvre aide. Mon courrier personnel envoyé chez mon propriétaire continuellement. Le dossier rempli par notre propriétaire, pour plus de « fiabilité », qui nous a valu une perte de droits. La Caf de Marseille est si catastrophique ! Du jamais vu. Impossible de prendre rendez vous ou de les joindre.

Lou le 22/11/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, nous accusons réception de votre courriel déposé sur Service Publics + et nous nous présentons nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez avec nos services. Nos télé-conseillers vous répondent tus les jours de 9h à 15h. Le nombre d'appels reçu ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants.

Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée nous vos invitons à nous contacter par mail. Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 23/11/2022

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