Bétatesteur01 22/11/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

Pour la demande de prime d'activité utilisez des bétatesteurs !

Pour la demande de prime d'activité d'une personne qui était sans activité ni chomage depuis longtemps, les dates demandées par le questionnaire ne sont pas possible à fournir car elles se chevauchent ; il faut deviner ce que le logiciel va accepter pour répondre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Bétatesteur01,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscient que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Lors de votre demande de prime d'activité, les dates demandées ne doivent pas se chevaucher 

Nous vous invitons à prendre contact avec l'un de nos conseillers par téléphone ou en rendez vous physique afin de vous accompagner dans vos démarches.

En espérant que vos démarches aboutiront 

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis