prime non verseé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un accord datant du 18 juillet 2022 et à ce jour le 22 novembre, je n ai rien perçu.
Une première relance téléphonique le 14 octobre, rien, relance par mail le 14 novembre
aucune réponse au mail et je ne peux pas les avoir au téléphone ! Coment faire ?

cmkiki le 22/11/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h. 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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