Droits Caf suspendus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis mère célibataire avec un enfant de 13 ans , depuis juillet mes droits sont suspendus pour un contrôle, malgré mon rdv sur site en septembre avec un contrôleur qui m'a dit que dès lors qu'il recevrait mes documents, il les étudierait et que mes droits seraient recalculés et ensuite reversés. Or depuis, le contrôleur ne traite plus mon dossier, j'ai eu 4 rdv téléphoniques depuis, et les agents de la Caf me disent tous que mon dossier est entre les mains du contrôleur et il n' est pas traité, et qu'ils ne savent pas pourquoi c'est aussi long, je voudrais savoir pourquoi les contrôleurs ne font pas leur travail ? Pourquoi la Caf laisse des familles dans la précarité sans ressources, alors qu'ils n'ont pas le droit de laisser les prestataires sans un minimum pour vivre. En 4 mois, je me retrouve avec des milliers de dettes , se rajoutent à ça des problèmes de santé... Je voudrais savoir pourquoi on ne peut plus prendre de rdv sur site ? Pourquoi personnes ne traite les dossiers ? On dit de prendre rdv avec une assistante sociale mais je ne peux même pas sortir une attestation de droit pour prouver que je suis sans prestation . Je suis indigné.