Attente du paiement des aides de MaPrimRenov par l'ANAH...

Ressenti de l'usager : Négatif

SVP, dossier monté en mai 2022, toujours pas de retour au 21 novembre 2022 malgré mes relances tous les 10 jours par tel et en ligne. De plus, soit disant, il ne faut surtout pas démarrer un nouveau dossier tant que le précédent n'est pas payé...
Pourquoi cet argument ? Ayez l'honnêteté de nous donner les vrais raisons.
=> J'attends le paiement depuis cet été qui pourtant a été validé.
Je me suis engagé auprès d'une entreprise dans les conditions d'une prestation globale avec une autre prestation qui devait suivre rapidement. Cette entreprise a commandé ses fournitures, et je ne suis même pas sûr de pouvoir bénéficier de l'aide du dossier suivant. Actuellement je vis donc sans chauffage. Que faites vous ? Dites nous au moins quelquechose pour que nous ayons un minimum de visibilité. Nous sommes pris en otage et il n'est vraiment pas glorieux de la part des services publics de se comporter ainsi auprès de ses citoyens, qui plus est de revenus modestes.

Guill26 le 22/11/2022 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,  Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes dans le cadre de l’instruction de votre dossier.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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