Encore et toujours les retards de paiement de l 'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme des centaines d'autres contribuables , j'ai également été trompé par l'ANAH qui ne verse pas toujours pas le montant de MaPrime Renov malgrés une acceptation reçue depuis plusieurs mois du versement de cette prime et de multiples relances effectuées depuis, que ce soit par téléphone ou par le biais du site internet.

Et ces retards de paiement de la prime renov plongent de nombreuses familles aux revenus modestes dans des situations financières difficiles voire dramatiques ! Ce dont l'ANAH n'a que faire !
Et de plus, cela fragilise également les artisants RGE qui ne peuvent pas être payés !
Au final, c'est honteux et scandaleux !

Steve le 21/11/2022 - Drôme

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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