Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je tiens à relater la difficulté à percevoir l'aide ma prime rénov, malgré un dossier complet validé avant travaux, une facture acquitée et envoyée immédiatement, à ce jour mon dossier est toujours en "instruction en cours", après plusieurs mails envoyés demandant pourquoi à ce jour la prime n'a toujours pas été réglée on me dit que mon dossier est en "solde accepté" et que le versement s'effectuera sous les plus brefs délai ... Plus d'un mois après ce dernier mail toujours pas de paiement.

Des délais de traitement trop longs malgré un dossier complet validé et une facture acquitée auprès de l'artsisan labelisé qui a effectué les travaux, lui aussi ne comprends pas la lenteur du versement des prime, c'est décourageant pour les usagers qui comme dans mon cas avons réglé la facture et pensions que la prime serait versée rapidement...