Renouvellement enregistrement des français à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté plusieurs fois de renouveler mon enregistrement depuis octobre - j'ai écrit le 15 novembre pour signaler que je n'avais pas reçu ma carte d'inscription - on m'accusait réception de ma demande avec réponse dans les 3 jours, sinon on m'enverrait un mail ! cela fait bientôt une semaine et rien ... Je pense que mon renouvellement a été fait car c'est indiqué en ligne mais je ne reçois pas ma carte à imprimer et j'en ai besoin car elle se termine le 26 novembre.

FD1426 le 21/11/2022 - Égypte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Une maintenance informatique s'est produite sur le Registre des Français établis hors de France, ce qui peut expliquer le délai dans le traitement de votre demande.

Une fois le renouvellement validé, vous pouvez imprimer directement votre carte d'inscription consulaire depuis votre compte service-public.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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