Maprimreov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons déposé notre dossier en 2021 pour la Primrenov avec le mail d'acceptation.
Les travaux ont pris du retard du aux problèmes de la crise sanitaire.
Une prolongation de la prime nous fût accepté jusqu'au 3 novembre 2022.
Les factures, certificat RGE sur le Maprimreov avant la date butoire, mais n'arriverons pas à passer à la demande de paiement.
Des mails dans "besoin d'aide" des appels non rien résolu avec le service concerné !
Maintenant mon dossier a été clôturé et ne peut demander ma prime qui s'élève à 10 529 €...
Comment procéder, car l'erreur ne vient pas de moi ?
Et avons besoin de cette prime ?

Cordialement