Moyennement peu satisfait

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai contacté les différents services et je n'ai eu aucun soucis particulier. Sauf un problème de rétractation lors d'une erreur de validation, j'ai du de ce fait contacter le service par téléphone et la il était difficile d'avoir une personne en chair et en os pour exprimé mon problème, juste un bot qui n'avait pas toute les réponses pré-programmées.

Papou le 22/11/2022 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Papou,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande suite à une erreur de validation.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://ants.gouv.fr/ en expliquant votre situation.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien à vous
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?