Ma Prime Rénov - Isolation Toiture et combles - ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience très mauvaise. J'ai dû faire plusieurs fois la demande, car refusée sans raisons. Les chiffres pris en compte pour le calcul des aides n'avaient rien à voir avec les pièces fournies, le dossier a été refusé sans aucune raison. Après recours, j'ai finalement obtenu une aide mais seulement pour une partie des travaux sans justification du refus du reste ! Et tout çà après plus d'un an et demi de démarche ! Dans ce contexte d'urgence climatique, je ne comprends que l'on soit face à de telles situations. Je pense qu'un grand nombre de personnes doivent perdre patience et renoncer aux travaux. Honteux

Jcl91 le 20/11/2022 à 91690 Saint-Cyr-la-Rivière

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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