Dysfonctionnement attribution Ma Prime Renov ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

- Dossier MPR déposé en ligne le 19 Avril 2022 déclaré reçu et enregistré le même jour par l'ANAH.

- Attestation d'octroi de MaPrimeRénov reçu par mail le 25 avril 2022 et signé par la directrice générale de l'ANAH.

- Mail du 14 juillet 2022 de félicitation pour ma demande de solde qui est "finalisée". L'ANAH va traiter ma demande.

- Visite de contrôle le 26 Aout 2022. Le contrôleur me confirme que les travaux correspondent bien au devis et à la facture et qu'il n'y aura pas de problème pour recevoir d'ici deux à trois semaines les 5000€ annoncés sur la notification d'octroi du 25 avril 2022.

- Aujourd'hui 20 novembre 2022, soit 86 jours plus tard, rien, pas de versement, pas de prime reçue, X coups de fil aux services de l'anah pour s'entendre dire sans cesse "Patientez, votre dossier va être traité..." une fois, deux fois, trois, quatre, cinq, six fois.... les interlocuteurs, toujours différents se contredisent, affirment, infirment, se renvoient les responsabilités... "Nous avons remonté votre dossier Monsieur en mentionnant votre situation précaire, ne vous inquiétez pas, d'ici mi-octobre vous aurez reçu la prime"

- La totalité de mes économies est partie dans le règlement de la facture à mon artisan...

- Je n'ai, aujourd'hui, plus les moyens de me chauffer. Pas grave les températures du jour ne seront pas plus hautes que 4°!

- Vive l'ANAH!

PS: Vous avez vu le prix du pellet? Etonnant! Non?