Connexion impossible site Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de me connecter au site de l'Ants afin de faire un certificat d'immatriculation de véhicule (suite à l'achat de celui-ci). Que ce soit avec FranceConnect ou en créant un compte, un message d'erreur apparait à chaque tentative. Les services du site au téléphone n'ont pas de solutions à me proposer car le compte est bloqué chez eux. comment faire ? Pas de solution au guichet, bref nous ne pouvons plus rouler... c'est du grand n'importe quoi

framb le 16/11/2021 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour framb,

Nous sommes navrés d’apprendre vos difficultés suite à l’utilisation de notre site.
Vous nous précisez être bloqué pour vous connecter sur notre site ANTS afin de réaliser une demande de changement de titulaire suite à l’achat d’un véhicule.
En effet, suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations sur certaines démarches. Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.

Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous que les incidents rencontrés soient résolus et qu’une solution puisse vous êtes apportée le plus rapidement possible.

Dans l’attente d’une résolution, nous vous invitons soit à utiliser un compte FranceConnect d’une personne de votre entourage soit à passer par un professionnel habilité afin de pouvoir réaliser l’enregistrement de votre demande de carte grise en ligne.
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2021

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