Caf Mayotte n’envoie pas le certificat de mutation

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous étions inscrit à la Caf de Mayotte, nous avons déménagé le 08/04/2022 pour mon travail. J’ai déclaré notre changement d’adresse le 05/05/2022, la Caf a pris en compte notre changement de situation le jour même (le 05/05/2022) et à ce jour 20/11/2022 nous sommes toujours affiliés à la CAF de Mayotte.
Notre dossier n’est toujours pas transféré à la CAF de la Sarthe après 6 mois. J’appelle chaque semaine la Caf de Mayotte qui me dit qu’ils poussent pour que mon dossier soit traité… je fais des message sur la plate forme ils mettent plusieurs semaines à répondre… nous devons faire garder notre dernier enfant à la crèche mais sans compte caf ouvert dans notre département d’habitation c’est peine perdu pour le CMG. Au 3230 je suis coincé pour joindre la Caf de la Sarthe car je n’ai pas de numéro d’allocataire ici. On trouve ça inadmissible mais on est surtout désemparé.
Merci pour votre aide

Thomas B. le 20/11/2022 à 72100 Le Mans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de Mayotte

Bonjour Thomas B. 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés de cette situation et du retard de notre réponse. Nous comprenons votre insatisfaction.

Nous vous invitons à prendre RDV en ligne avec votre nouvelle CAF pour faire le point sur vos droits. 

Nous espérons qu'à ce jour vos démarches ont abouti et nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Souniati, pour Caf de Mayotte
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

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