Bonjour Ben,
Navré que vous n'ayez pu en savoir plus sur votre demande de duplicata en attente depuis juin dernier.
S'agissant d'une démarche engagée sur le site de l'ANTS, c'est bien l'ANTS qui est votre premier interlocuteur, et que vous devez solliciter, soit par message lorsque vous êtes connecté, soit par appel au centre téléphonique 34 00 (non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h).
Vous pouvez également solliciter un médiateur numérique dans une Maison France Services proche de votre domicile (Mairie Prim' à Alès par exemple); liste complète sur https://anct-carto.github.io/france_services/
Les médiateurs numériques sont formés et expérimentés pour accompagner les démarches concernant notamment les permis de conduire.
Cordialement,
Paul, pour Préfecture du Gard
Date de la 1ère réponse 28/11/2022
