Toujours pas de Prime depuis septembre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait installer une pompe à chaleur en septembre avec une demande en juillet 2022.
Aujourd'hui, rien des deux primes.
Pour pouvoir avoir du chauffage, il a fallu que je contracte un prêt passeport à ma banque et je ne peux bientôt plus l'honorer.
Je suis en fauteuil roulant handicapé et vit avec très peu de ressource.
Aidez-moi s'il vous plait.
Merci.
Bon WK.

KIKI le 19/11/2022 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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