Demande de rdv capacité à mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous, moi je suis toujours au point de départ, impossible de prendre un rdv pour déposer le dossier de demande de CCM au consulat de Fès, les agences et intermédiaires qui sont installé juste en face du consulat raflent tous les rdv avec leur système informatique et les revendent. On m'a demandé 1700 dh pour me trouver un rdv. il faut vraiment que ça change c'est inadmissible, et en attendant je demande à tous les gens qui ont besoin d'un rdv au consulat de ne pas solliciter cette mafia d'intermédiaires, c'est la première solution en espérant que les consulats trouveront une solution à ce gros problème

SOU le 21/11/2022 - Pyrénées-Atlantiques

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Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Sou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires à Fès sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité ou des démarches d'état civil.

Un phénomène de prise de rendez-vous par des entreprises privées est en effet en place et réduit le nombre de créneaux disponibles. Toutefois, il est très vivement recommandé de ne pas prendre de rendez-vous par l’intermédiaire de ces sites, même si leur intitulé peut laisser penser qu’il s’agit de sites liés à l’administration.

Par ailleurs, il est désormais possible de demander à recevoir une notification lorsqu'un créneau se libère.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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