Attente interminable pour se soigner

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois qu'aucun medecin ne veut me prendre en charge car il n'accepte plus de nouveau patient. Cela fait 1 ans que je me soigne seule et je vais au travail tant bien que mal. J'ai essayé de contacter le 3646 plusieurs fois mais bien evidemment, soit ils sont débordés et je dois rappelé ultérieurement, soit j'attends environ 30minutes. J'ai enfin réussit à avoir quelqu'un qui m'a dit qu'elle allait faire une demande auprès d'un autre service. Maintenant je dois attendre en espérant qu'il trouve une solution.

Lilo78 le 18/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Lilo78,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Si vous n’avez pas de médecin traitant parce que vous n’avez pas réussi à en trouver un, des solutions existent sur votre territoire de résidence : les organisations coordonnées territoriales.

Retrouvez toutes les informations à ce sujet sur ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/organisations-coordonnees-territoriales

Votre demande ayant manifestement été transmise au service compétent, je vous remercie de bien vouloir patienter. Vous serez prochainement recontactée.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/11/2022

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