4 mois et toujours rien….

Ressenti de l'usager : Négatif

Travaux terminés, dossier complet rendu depuis fin juillet 2022 et toujours dans l’attente. Chaque fois que j’appelle on me dit qu’effectivement le délai est anormalement long, que je suis tombée au moment du Bug et qu’il y a beaucoup de demandes mais qu’ils ne peuvent prendre en compte ma relance qu’une fois par mois. Je me demande si je finirai par la recevoir….. Pour des délais censés avoir été raccourcis à 15 jours, je trouve que c’est inadmissible!

Kti81 le 18/11/2022 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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