MA PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Début novembre 2021, je dépose un dossier pour une aide pour le remplacement de ma chaudière au fioul par une pompe à chaleur air/eau. Je rempli le dossier, j'envoie tous les documents qui me sont demandés, mon dossier est complet. Je reçois un courrier de V. M. m'indiquant qu'après examen de mon dossier, une prime de 3000€ m'est réservée jusqu'à début mars 23. Depuis, j'attends le versement de cette prime promise par le gouvernement qui devait être versée dans les 4 mois maxi. J'appelle régulièrement la plateforme de l'ANAH qui chaque fois trouve un argument pour calmer ma colère (on a du retard, il y a eu un bug informatique, il y a eu des fraudes, et aussi on me raccroche au nez...) Les gens s'endettent en croyant ce que le gouvernement promet et changent leur moyen de chauffage, pensant qu'ils toucheront la prime promise par le gouvernement. Voilà maintenant 8 mois que j'attends la prime promise et je me pose la question : Est-ce normal que le gouvernement traite de la sorte les administrés ?