MAPRIMERENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Concernant les travaux de rénovation chez notre fils, il y a eu une notification d'accord pour sa demande début février 2021.
Les travaux ont été réalisés en Mars, Avril et Décembre 2021.
Depuis Janvier 2022, j'ai pris le relais car c'est trop contraignant pour mon fils qui travaille: Joindre le service concerné au tél .... Suivre le dossier... Il est impossible de joindre un responsable du dossier, il faut patienter..... Je ne sais plus quoi faire, j'ai avancé une partie de l'argent pour les travaux, et le montant de sa prime est quand même de 12500€! Je ne veux pas lâcher car il y a droit, j'ai vu un défenseur des droits qui je l'espère nous aidera! Je lis énormément de cas identiques et ce n'est pas très flatteur!

LILIE le 18/11/2022 - Morbihan

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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