Versement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mars 2021 j'ai ouvert un dossier prime renov pour des travaux d'isolation murs et combles, changement des fenetres et mise en place d'un poele à pelets. Mai 2021 je recois une notification d'un montant de 3700€ jusque là tout va bien. Septembre 2021 j'adresse toutes les factures rib etc....En octobre 2021 je recois la visite d'une personne du bureau veritas pour conformité des travaux, cette personne n'a pas souhaité faire la visite de la maison a pris une photo d'un mur et est repartie. Le mois suivant je recois un courrier de Veritas m'entionnant mon refus pour la visite, j'envoie un courrier à l'anah en recommandé avec AR pour expliquer la situation en mai 2022 pas de réponse, depuis je ne cesse pas d'appeler l'anah pour connaitre l'avancement de mon dossier , celui-ci est toujours ouvert et en cours de verification. En novembre 2022, toujours pas de prime de versée et toujours les memes reponses je cite je transmets à l'intructeur qui reprend contact avec vous tres prochainement...Ça commence à me fatiguer, surtout quand j'entends les multitudes de messages de nos politiques , des medias etc... qui nous incite à faire des travaux énergétiques en metant en place des primes diverses et variées, mais faudrait-il qu'elles soient versées ou faut-il croire à un énorme mensonge? Si quelqu'un a une solution pour arriver à mes fins je suis preneur. Merci

Jyp53 le 17/11/2022 - Mayenne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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