Aucune visibilité sur traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d’un mois, le statut est le même, production en cours. Il n’y a aucun moyen de connaître l’évolution du traitement de son dossier. La mairie vous redirige vers le site alors que l’information est identique… Ce n’est qu’un mois après l’instructeur a validé le dossier pour encore constater sur le site que c’est en cours de production ( affichage depuis l’a pré-demande en ligne). Le numéro de téléphone pour le suivi du passeport est complètement inutile ! On vous apporte une réponse , rendez-vous sur le site… Quant au formulaire il est encore une fois formalisé pour répondre de façon automatique. L’humain n’existe pas, aucun interlocuteur. Expérience zéro, le suivi en ligne laisse vraiment à désirer. Non seulement c’est long mais en plus nous avons aucune information claire. Je garderai un très mauvais souvenir ! L’administration, on adore… enfin bref il faut s’armer plus que de patience pour obtenir des papiers , des documents, la paperasse à la française quoi.
Je dois reporter mon voyage, impossible d’avoir une date. Bon courage à tous.