Yeux pour pleurer

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 26 mars 2022, L'artisan est venu faire un devis pour une pompe à chaleur, montant 24200€, avec un délais de 6 mois afin de percevoir La prime renove, prime EFE et edf.nous sommes le 16 novembre et à ce jour pas de nouvelles,
Lorsque j'appelle aucun renseignement, au lieu de payer 120€ mensuel, je suis arrivé à 298€
Mais la société était au courant de mes 2 autres crédit et la même chose avec des panneaux photovoltaïque délais de 6 mois, donc en février 2023 crédit de 29900€
Chose que l'on ne pas dit, je suis devenu patron, puisqu'il y a rachat de mon courant, donc N° de Siret .
Si la situation est que je vais avoir 4 crédit sur les épaules

katy62124 le 16/11/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?