CERFA N°14011*02

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu ma carte d’Identité, donc je suis la procédure pour préparer mon dossier.
Pour remplir le CERFA de Déclaration de Perte de Carte Nationale d'Identité ou de Passeport, on doit selon le cas renseigner les "CARACTERISTIQUES DU OU DES TITRES"
Or, sur le document à remplir en ligne, il n'y a QUE la possibilité de renseigner les caractéristiques de la Carte d'Identité ... (ce qui est difficile quand vous l'avez perdu)
Donc, les caractéristiques de mon passeport seront inscrits systématiquement dans la partie Carte d'Identité ...

=> il faut imprimer le Cerfa, puis remplir à la main les caractéristiques du Passeport.

J le 16/11/2022 - Maine-et-Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour j,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour compléter votre déclaration de perte pour votre carte d’identité.

Pour votre information, lors de l’instruction de votre demande en mairie, celle-ci a la possibilité de se mettre en lien avec le service instructeur , chargé de l’instruction de votre demande , et qui sera en mesure de retrouver les informations manquantes sur votre déclaration en relation avec le titre perdu.

Sachez que pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande en ligne en 5 étapes :

  1. Achetez votre timbre dématérialisé.

  2. Créez votre compte.

  3. Remplissez le formulaire de pré-demande en ligne.

  4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.

  5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée .

 

Cordialement,
Isabelle, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/01/2023

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