Perte d'apl caf car mauvaise indication pour démarche

Ressenti de l'usager : Négatif

Un conseiller m'a induit en erreur en me disant qu'il n'était pas nécessaire de faire une nouvelle demande d'apl en cas de changement de logement avec un loyer quasi identique !

L le 16/11/2022 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

A savoir : Tout changement de situation est à déclarer à votre caf. 

Nous vous invitons à consulter le caf.fr sur Je déménage | Bienvenue sur Caf.fr afin d'avoir toutes les informations . 

La caf reste à votre disposition.

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 03/03/2023

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