Changement de département

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé le départemenr 63 à 33. CAF a cloturé mon dossier. Caf m'a dit d'attendre, mais ça fait deja presque 3 mois. La Caf du 33 m'a envoyé une lettre en demandant des papiers supplementaires et les joindre sur mon compte. Mais je ne peux pas le faire, car mon compte est celui du departemenr 63. J'ai envoyé des emails, j'ai appelé 3230, pas de résultat, car le numero du dossier indiqué dans leur lettre n'est pas correcte. Impossible d'avoir les informations sur l'état de mon dossier. En plus, la caf le plus proche est fermée et je dois me déplacer presque à 20km sans voiture. Je suis toute seule avec ma fille de 3 ans, je travaille, reçoit un salaire qui n'est pas suffisant pour louer un appartement et j'ai besoin d'aide, mais presque impossible de me déplacer vers la caf, car ça va prendre presque toute la journée. Et en plus la caf est ouverte pour rdv que 1-2 jours par semaine.