Echange permis de conduire : 14 mois sans nouvelle

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai deposé le dossier sur le site de l’ANTS le 4 octobre 2021 et depuis le statut n’a pas changé : « sous revue par un agent »
J’ai appelé plusieurs fois le centre d’appel mais pas plus d’information a part que le dossier progresse.

CS le 16/11/2022 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CS,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour l’échange de votre permis de conduire.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France. Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude. En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, votre message sera transmis auprès du service concerné.

Cordialement,
Isabelle, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/01/2023

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