Soyez réactif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait plus de 18 mois que je me suis rendu compte qu'un compte MPR a été créé à mon insu. Malgré moultes relances afin de supprimer ce compte, rien n'a été fait. Alors que l'adresse du bien concerné n'est pas la bonne et que l'adresse mail ne correspond à rien.
Je suis dans un projet de rénovation globale mais si rien n'est rapidement fait, le projet risque de tomber à l'eau.
De grâce soyez réactifs.

JANIG le 16/11/2022 - Saône-et-Loire

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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