Ma prime renov ? Poudre aux yeux !

Ressenti de l'usager : Négatif

Chauffés a l'électricité et en prévision de son augmentation, nous décidons d'investir dans un poêle à pellets performants. (bon ce n'était pas le moment, vue l'augmentation du prix des pellets). La décision prise, le vendeur nous annonces que nous pouvons bénéficier de la prime renov. Sur le site concerné, après dépôts de notre demande et son acceptation, nous optons pour un poêle et son installation. Je demande donc une avance en espérant la toucher avant l'installation prévue. Deux mois plus tard l'installation est faites mais je n'ai toujours pas touché mon avance.
Cerise sur le gâteau, cette avance étant en attente je ne peux déposer ma demande de complément ni déposer la facture finale que j'ai réglé. Ma situation financière étant déséquilibré de ce fait, je relance "ma prim renov" par l'intermédiaire des organismes installés dans la commune la plus proche. Au téléphone on répond que mon dossier va être débloqué et que dans un jour ou deux ma prime sera versée. Bien sûr depuis plus d'une semaine rien n'a été versé et mon compte est toujours en instruction. Je ne peux toujours pas déposé ma facture et réclamer ma prime.
Quoi faire? Où s'adresser ? Mystère. Je vais sans doute être obligé de faire un emprunt pour rééquilibrer mes finances.