P 15/11/2022 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

Demande aide isolation de ma maison

Bonjour,
J'ai fait une demande d'aide pour isoler ma maison par l'exterieur, pas de reponse.
Nouvelle demande, où en est mon dossier ? Pas de reponse.
Nouvel envoi de ce dossier par courrier pas de reponse.

J'attends toujours le bon vouloir de cette administration.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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