Bonjour Carpaccio,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation de notre service de pré-demande.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées lors de la pré-demande de renouvellement de votre passeport et d’une première demande de carte nationale d’identité depuis notre portail ANTS.
Sachez que la démarche de pré-demande est facultative. Elle a pour but de simplifier la demande de titre au moment du dépôt de dossier en Mairie et permet de réduire la durée de votre rendez-vous.
En cas de blocages ou de difficultés, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Vous pouvez retrouver la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien
suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/05/2023
