Fabrication permis (réussite examen )

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

J’ai fait une demande de fabrication de permis suite à une réussite depuis août 2022. Depuis la demande est toujours en cours d’instruction, après 3 mois bientôt.

A chaque appel vers ANTS , on me dit de patienter et que ANTS est juste pour consulter et ne pas entrer en contact avec les inspecteurs, ce qui est totalement dommage car les réponses ne nous aident pas .

Ma demande est en cours d’analyse complémentaire depuis 3 mois , je me demande de quel vérification s’agit-il ?
Quand je demande à l'ANTS , on me dit qu'ils ne peuvent pas savoir, que c'est personnel entre l’inspection et la personne concernée, mais si je suis concerné et que personne ne me dit , cela ne m’aide pas et cela est bizarre.

A l’heure d’aujourd’hui la demande est toujours en analyse.

Nous savons que le CEPC est valable 4 mois et qu'ensuite c‘est périmé,mais alors sans nouvelle on conduit comment après ? Le travail ? La vie perso ? Les déplacements ?

On nous dit d’attendre mais à force c’est long et sans motif des vérifications ou autre, on n'avance pas.

Merci
Cordialement

R25 le 15/11/2022 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moutainc,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes conscients de la gêne et de l’inquiétude occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

En effet les téléconseillers disponibles peuvent vérifier l’avancement en temps réel de votre dossier. 

En revanche, seul le service instructeur est compétent pour pouvoir traiter votre demande.

Pour votre information, depuis votre espace ANTS vous pouvez suivre l’avancement de votre demande,

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2023

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