Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 28 Octobre en fin de matinée je me suis rendu à la préfecture de Toulouse pour faire une demande de permis de conduire international, car je dois me rendre en Asie pour 3 Mois, du 22 Novembre au 20 Février 2023, et dois impérativement conduire un scooter de petite cylindrée. Le 29 Octobre le courrier partait avec toutes les pièces exigées. Il a été délivré par la poste a l'ANTS le 4 Novembre. Ce matin un agent de la préfecture de Toulouse appelle le service concerné pour avoir des nouvelles de l'avancement de ce dossier. On lui répond, que très probablement je n'aurai pas mon permis à temps, car, et c'est ce qui est très surprenant il y a un délai de 6 semaines pour ouvrir les courriers + 3 mois environ pour le traitement du dossier. soit, en tout près de 5 mois. C'est quand même très long pour un simple permis de conduire international. A l'époque, ce service était décentralisé dans les préfectures, et des amis l'avaient obtenu en une dizaine de jours. Me basant sur ces informations j'ai donc fait ma demande 3 semaines avant mon départ. A défaut d'avoir le permis de conduire, est-il possible de recevoir par Email, une photocopie de celui-ci. Merci d'avance.
Le traitement de la demande a été effectuée en ligne, par le personnel de la préfecture de la Haute Garonne, qui a été très efficace dans la conduite de cette opération.
Bonne soirée.

Travelers31 le 14/11/2022 - Haute-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zaza,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrez.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.

Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement
pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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