prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré de nombreux coup de tel, un changement d'adresse mail qui ne marchait pas toujours.
Le même probléme, on me dit que c'est en cours mais bientôt l'année se termine j'ai fait une demande de prorogation toujours rien, je saisie mon mail et mot de passe oublié qui ne vient pas.
Je cherche moi aussi une solution

bibi le 14/11/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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