Déclaration Pôle Emploi pour l'actualisation du mois d'octobre 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mal vécu cette actualisation largement plus compliqué et source de stress, d'angoisse et de panique.
Avant c'était simple, plus maintenant.
Avant c'était clair et lisible, plus maintenant.
Là maintenant c'est incompréhensible.
Rien n'est clair et en plus c'est source d'erreur.
Ca met en difficulté.
Je vous assure, avant c'était plus simple et plus clair et ce n'était pas source d'erreurs.
Là j'angoisse pour les prochaines actualisations.

mat le 14/11/2022 - Vendée

Posté par Un proche de la personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


N'hésitez pas à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'un conseiller vous apporte son appui lors de votre prochaine actualisation.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?