Upload de documents sur Pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu envoyer des documents via le site pole emploi et j'ai réussi à envoyer qu'une partie. Les instructions ne sont pas claires du tout. En réalité, sans les instructions, j'aurais pu faire l'upload correctement. Les instructions elles-mêmes m'ont porté à confusion et j'ai donc essayé de faire "un upload à la fois" sauf qu'il fallait envoyer tout en même temps. De plus, il y a zéro manière de corriger un upload. UI horrible. Merci de le changer.

Celina le 14/11/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".


Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous transmettre des pièces.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


N'hésitez pas à contacter votre conseiller référent via votre espace personnel si vous souhaitez être rassuré quant à la démarche que vous avez effectué et modifier le document transmis.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

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